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商品退換

  • 顧客可根據我們的14天退貨政策退還貨品。退還的貨品必須未經使用及可再售以取得全數退款。
  • 除非貨品送抵時經已損毀或錯誤,否則收到貨品14天內退貨的運費將由顧客承擔。
  • 若顧客發現貨品於送抵時經已損毀或錯誤,請在14天內通知我們。我們會替閣下安排退款或免費更換貨品。
  • 若退回的貨品不完整、損毀、安全密封遭到損壞或不能再出售,我們恕不接受。
  • 因儲存及衛生問題所有冷凍(Frozen)貓狗糧一經售出不設退貨或換貨敬希諒解.
  • 退換貨品時,我們強烈建議顧客選擇最可靠的運用方法。如貨品於中途遺失或遭到損壞,我們概不負責。
  • 部份製造商會為其產品提供一年保養。若顧客所購買有問題的產品享有保養服務,請聯絡製造商以維修或更換貨品。
  • 所有未經授權的退貨,我們一律不會處理。
  • 由我們收到退貨起計,退款過程一般需時14個工作天。